Porque devemos promover atrito intencional em equipes multigeracionais?
Primeiramente porque somente ter diversidade geracional nos times, sem intencionalidade na condução das relações, pode trazer desconfortos e até confrontos que podem atingir a produtividade e o engajamento
Depois porque, se orquestramos o conflito de forma deliberada, ele se torna uma força motriz de inovação.
A "fricção criativa" é a arte de gerenciar o choque de ideias, perspectivas, valores, conduzindo discussões saudáveis para gerar soluções superiores, em vez de deixar que esse choque resulte em hostilidade e paralisia.
Porém, para que essa prática intencional funcione, precisamos fundamentalmente:
✔️ Selecionar formatos que incentivem a participação de todos, como Rodadas de fala, Whitestorms, Brainstorm, World Café, Design Thinking
✔️ Definir regras claras para discussões (foco nas ideias - e não nas pessoas que sugeriram -, respeito pelas opiniões, escuta ativa)
✔️ Promover espaço de segurança em que as pessoas se sintam à vontade para expressar opiniões divergentes sem julgamento e retaliação
Também é necessário ter alguém mediando a prática, para garantir os tópicos acima e para questionar ideias predominantes estimulando a análise crítica
